FAQ

FAQ – náhradní díly, maziva:


• Na jaké značky strojů dodáváte náhradní díly?
Pouze na stroje značky JCB, myslíme si, že pokud chceme něco dělat co nejlépe, není vhodné naše úsilí dělit mezi více značek (i když je řada dílů shodných)


• Jaké díly na JCB dokážete dodat?
Umíme dodat kompletní sortiment náhradních dílů JCB, kompletní sortiment náhradních dílů společnosti INTERPART, dále dodáváme OEM náhradní díly na motory ISUZU a alternativní náhradní díly.


• Jaké je kvalita náhradních dílů, co je OEM?
U originálních dílů JCB je kvalita garantovaná přímo výrobcem JCB. U OEM náhradních dílů je kvalita také vysoká, jedná se v podstatě o originální náhradní díly , které, v tomto  případě JCB, použilo v prvovýrobě ( Original Equipment Manufacturer). Alternativní díly jsou díly z produkce výrobců náhradních dílů, které nejsou montovány značkou JCB při prvovýrobě. Jejich kvalita je někdy srovnatelná s  JCB nebo OEM díly, někdy je kvality o něco nižší. Alternativní díly jsou však díly s vynikajícím poměrem cena/kvalita. Je pouze na zákazníkovi jaký díl si u nás objedná.


• Jaké je nabídka maziv a olejů?
Maziva, které jsou určena do stavebních strojů máme za příznivé ceny, včetně vazelín. Alternativní maziva doporučujeme používat pouze v některých případech.


• Jak mám díly objednávat?
K objednání náhradních dílů je potřebujete znát objednací číslo požadovaného dílu podle katalogu JCB. Pokud toto objednací číslo neznáte, je nutné nám sdělit sériové číslo Vašeho stroje (jedná se o posledních 7 čísel z čísla VN umístěného na výrobním štítku stroje) a slovní popis požadovaného dílu. Není to nic složitého a pokud si nevíte rady,  tak nás kontaktujte, se vším Vám poradíme.


• Podle čeho určíme jaký díl objednat?
Máme aktuální katalogy ke všem strojům JCB, návody na obsluhu a servisní příručky, informace o intervalových servisních výměnách … Jsme dobře vybaveni, abychom Vám poskytli maximum.


• Jaká je dodací lhůta náhradních dílů a jejich cena?
Rychlé dodání originálních dílů je nejdražší. Záleží na jakém skladu JCB se požadovaný díl nachází. V ideálním případě můžete objednaný díl již za 48h být u Vás. Za příznivější cenu lze originální díly dodat za cca 10 dní. OEM a alternativní díly mají dodací dobu přibližně 4-10 pracovních dní, podle dostupnosti na skladech našich dodavatelů. Uvedené termíny platí pro díly objednávané. Díly, které máme skladem expedujeme obratem.


• Proč objednávat díly u Vás a ne u autorizovaného zastoupení?
Rozhodnutí je pouze na Vás. Vzhledem k naší organizační struktuře a obchodnímu modelu jsme u originálních dílů levnější, Vaše rozhodování je pak o tom, zda si koupíte díly JCB levněji u nás nebo dráž, shodný díl, jinde. Navíc máme nabídku OEM a alternativních dílů, které Vám autorizované zastoupení ani nabídnout nemůže (pro příklad lze uvést hlavu motoru ISUZU-OEM, od nás ji pořídíte za cca 50% ceny).


• Perlička na závěr…
Podařilo se nám zajistit náhradní díly do motoru Leyland (JCB z roku 1965), bohužel ne ze sítě náhradních dílů JCB ☹.


FAQ – servisní práce:
• Jaké servisní práce nabízíte?
Provádíme veškeré servisní práce po dohodě s Vámi, to znamená:
- pravidelní servisní prohlídky
- opravy hydraulických čerpadel
- opravy motorů
- náhradní díly a servis pro kladiva JCB, Atla Copco (Epiroc) a dalších značek


• Jaké máte vybavení?
Máme moderně vybavené servisní vozidla se vším potřebným včetně diagnostiky a servisního software JCB

 
• Jaké služby nenabízíte?
Nenabízíme záruční servis. Záruční podmínky JCB říkají, že máte povinnost provádět servis prostřednictvím oficiálního zastoupení a používat originální materiál JCB. Originální náhradní díly JCB máme v nabídce 😊. Rozhodnutí je opět na Vás.

Na vašem soukromí nám záleží
Tento internetový obchod ukládá soubory cookies, které pomáhají k jeho správnému fungování. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte.
Povolit všeNepovolovat cookies